| どるこむ仲間の掲示板! 過去ログ倉庫 | LOG:2012/12: | |
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| [8098] う〜ん、私が間違ってるんでしょうかね? (7 レス) 2012/12/28(Fri) 11:38:14 |
Niimi さん |
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とある仮想CDソフトウエアメーカ(あえて名を秘すがアーク情報システムとかいうらしい)で、WindowsXPで旧版を使ってたんだけど、新しいPC(NEC VersaPro VS-7)を買ったんで最新版を買ったのね。 モバイルで使うPCなんで休止状態を多用してたんだけど…… これを入れると休止できないのね。 FAQを見ると、「そうなることもあるので調査中」って書いてあるんで、いつになったら対処できるの? と尋ねたら…… 「今の仕様では不具合が起きる事は回避できん。まぁだまされたお前が悪いんだから黙ってろ(意訳)」って返事が…… やっぱりだまされた私が悪いんでしょうかねぇ…… 以下やりとりしたメールの一部 >> 再確認させてもらいますが…… >> >> 御社の正式な回答は >> >> 「デタラメの宣伝文句にだまされて、使い物にならないソフトウエアを買ったバカのことなぞ >> 考慮するつもりは欠け片もない。もちろん掠め取ったお金を返す事なぞあり得ない。」 >> >> >> ということでよろしいのですね? >> たとえばこのまま、某有名掲示板に掲載しても何ら問題ないということでよいのですね? > > はい。そのように受け止められましたとのことであれば > お客様の御意志を強いて強制することはできないかと存じますので、 > お客様のご判断に準じる所存でございます。 > > 弊社でも十分なテストを行い、動作も確認をしておりますが、 > PCやOSの状態、起動や終了の処理において、絶対に問題が > おきない、とは申し上げられません。 > > これは、Windows自身や、その他各ソフトウェアメーカー様でも > 避けられないことではないかと思います。 > > 問題が発生した場合は、弊社でも改善に向けて > 有効であるとご案内できるものは、すべてできる限りのご対応を > させていただいております。 > > ですが、改善策、回避策のないものについては、以上のご案内は > 難しい状態でございます。 > > 今回の様な事がありまして、さぞ、ご気分を害された事かとは思いますが、 > 何卒、ご容赦頂きますようよろしくお願い致します。 1. しんのすけ 2012/12/28(Fri) 15:18:57
難しい問題ですね。悪くはないとは思いますが、メーカーの対応も誠意がないなと感じます。
この会社は製品発売前のバグチェック体制がかなりおざなりなんでしょうね。 最近ろくにバグチェックもしないで発売して、ユーザーにバグ潰しをさせる会社もたくさんありますが、今回見つかったバグは致命的であとから修正するには工数が掛かり過ぎるからほったらかしにするという判断をしたのかもしれませんね。 ※イメージファイルをマウントするだけなら、DEAMON TOOLS LIGHTってソフトが無料でありますので、使ってみては如何でしょうか？ 2. masashi 2012/12/28(Fri) 16:20:43
この会社の製品ってフリーソフトで何とかなるものばかりですよね
この会社の製品使っている法人って見たことないです。 HDDバックアップはCDブートなLinuxでローカルHDDを丸ごとNASに保存するか、Macrium Reflect FREE Editionを使う。 ブート関連はEasyBCDを RAMドライブ作るフリーソフトは無数にあります。 >DEAMON TOOLS LIGHT スパイウェア削除されたあたりから安心して使えるようになりましたね 3. うっそ〜ん将軍 2012/12/29(Sat) 18:53:29
仕様に引きずられた製品の不具合は仕方ないと思いますけど、対応に誠意のかけらは見られないですね。
>>DEAMON TOOLS LIGHT >スパイウェア削除されたあたりから安心して使えるようになりましたね スパイウェアの件で嫌になって、ALCOHOL52%に変えました。 Windows2008R2でも安定して動作するので。 DaemonToolはWindows2008R2だとstpd.sysに不具合があって、BSOD吐くので・・・ 4. 破壊神ＫＡＺ 2012/12/29(Sat) 22:43:02
こういう時の為の
っ 消費者センター であってるのかな？（ぇ 5. 岩頭 2012/12/30(Sun) 12:52:57
>>DAEMON Tools Lite
たしか、v4.41.3 以降いろいろなアドツール入ってましたね。 >>ALCOHOL52% アドウェア(Alcohol Toolbar)付きのフリー版で、アンインストール中に色々なアドファイルを生成してくれます… DAEMON Toolsの開発者が関わっており、共に良いソフトなんですがパッケージ版(120%)の販売が終了しています。 ここ最近サポセンが外注化され、ユーザーを諦めさせる為の要員が増えた気がする。 6. 皇帝スーパーブラックバード 2013/01/04(Fri) 19:51:41
私はフリーソフトウェアのVirtual CloneDriveを長いこと使っています。
もっとも、私はサスペンドとか休止モードは使用しないのでそのへんの確証は無いのですが。 今のところ変なことになったりした事はありません。 7. 毎黒仮節渡万 2013/01/04(Fri) 22:49:51
SPTDが何だか嫌なので最近Alcohol 52%からVirtual CloneDriveに移行してみました。
cueが読めないのが結構大きな欠点ですが、isoさえ読めればいいので、 たまに音楽CDを操作する時はccdに変換して回避しています。 http://hp.vector.co.jp/authors/VA026645/CdSoftware.html |
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