| どるこむ仲間の掲示板! 過去ログ倉庫 | LOG:2005/07: | |
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| [5639] 産経新聞及び立川販売店へのクレーム (0 レス) 2005/07/29(Fri) 00:06:54 |
hina666 さん |
| Web: (none) | |
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今年4月まで産経新聞を取っており、所用により解約しました。 4月分で精算を行ったのですが、5月に口座より新聞購読料が引き落とされていた。 販売店より連絡があり、返金と謝罪があった。 その際今後ミスのないように気をつける事、すぐに口座引き落としの停止を約束したが、7月に通帳の記載をし確認した所、6・7月と引き落としがされていた！ そこで産経新聞・お客様センターに電話し、苦情としての経緯・販売店の対応等説明し、誠意ある対応を求めた所、マニュアル通りの謝罪の言葉、こちらの求めている事は何1つ回答されませんでした。 「販売店に連絡し、今後こういう事のないよう指導します」の一点張り。 どういう指導をするのか質問した所、「答えられない」との回答。 電話を切り、ほどなくして、販売店が来たが、来たのは責任者ではなく、バイトの若い男。 返金だけし、心無い謝罪をしながら帰っていきました。 どうなの？これ… |
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