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[3320] お金の絡んだトラブル (8 レス) 2003/07/22(Tue) 18:28:56 |
MARI さん |
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はじめまして。 いつも楽しく拝見させていただいております。 この度、ちょっとトラブルにあってしまったので皆様に おたずねしたいのです。 先日、突然、契約して2年経つプロバイダから料金がプロバイダ側の手違いで支払われていないといわれました。 契約時に口座番号を記入した書類をおくったのですがプロバイダ側が 処理していなかったらしくそのままになっていたらしいのです。 その間、約2年間なにごともなく接続できていたのでこちらとしては 何も気にしていませんでした。 計算すると約13万円になるのですがこれは払わなくてはいけないのでしょうか? サポートに聴いたら明細を送るからそのあと検討しようみたいなことを言われました。 特に解約とかを考えず普通に使用しているんですから
料金を払うのは当然では? (プロバイダのミスもあるので、支払方法で一括ってこと になるとどうかとは思いますが・・・) 2. YU 2003/07/22(Tue) 19:02:48
自分は払ったのに、相手が受け取っていないと主張しているのですか?
それとも、指定した口座からは1円も引き落とされていないのですか? まずはそれを明らかにしてもらわないと、なんとも答えようがないです。 3. m!ya 2003/07/22(Tue) 19:39:39
デジャブなお話だったので、気になって探してみました。
ttp://www.chugoku-np.co.jp/News/Tn03062531.html 4. まりも 2003/07/22(Tue) 19:55:58
「二年経つ」「そのあと検討しよう」のあたりがデジャブ?
5. いーとん 2003/07/22(Tue) 20:49:33
当方も全く同じ様な経験をしました。
で、その時に色々と調べてみましたら、例え支払い者に落ち度が無くても先方から要求があった場合には支払わなければならない...と言う結果でした。 少なくとも過去に遡って2年分は支払いの義務が有りそうです。 まあ、私の場合はプロパイダ側が自ら減額しますと言ってきましたので無理難題を突きつけずに支払いましたけどね(笑 ★この時は4ヶ月分の減額としてくれました。 6. 皇帝スーパーブラックバード 2003/07/22(Tue) 20:57:27
>計算すると約13万円になるのですがこれは払わなくてはいけないのでしょうか?
該当口座から引き落とされてないのであれば払わないといけないのではないでしょうか。 プロバイダの手落ちならば分割払いにして貰うとか、ある程度の措置はして貰えるかも知れませんが。 私は2重請求を2回されたことがあります。 2回目は前回のメールを全部コピペして送ったら解って貰えましたが。 7. ZZZ 2003/07/23(Wed) 04:42:26
道義的には全額支払うべきですが、約款などに特別な取り決めがない場合には、料金の請求権にも時効が存在します。ある程度徴収していた場合には、2年の時効ですが、全く引き落としていなかったとすると、もっと短い時効が適用されます。最大限時効が認められたとしても、過去半年分については全額払う義務があります。料金を請求してから、未払いの状態であるにも関わらず、故意かどうかに関係なく、半年以上請求を行わなかった場合、請求権の放棄を行ったとみなされる場合があると聞いたことがあります。弁護士をたててきちんと交渉すれば、時効分相当額の減額が受けられる可能性があります。イートンさんの場合は、民事訴訟に発展することを避けるために、プロバイダ側から妥協案を示され、それを受け入れた形になっていると思います。
プロバイダ側の対応に納得ができないのであれば、弁護士を立てて交渉することをお勧めします。(小額の場合には、かえって高くつく可能性もありますが・・・) 8. MARI 2003/07/23(Wed) 09:06:56
皆様いろいろなご意見ありがとうございます。
まだ明細が届いていないのですが届いてからプロバイダ側と よく話し合って折り合いをつけようと思います。 ありがとうございました。 |