本家Windows掲示板に貼ってある↓これもぁゃιぃかも…
http://121ware.com/support/pc/gua/product.htm

＞121サポータる
始めに読んだ時、てっきり打ち間違いだと思いました（ぉ

＞本家Windows掲示板に貼ってある↓これもぁゃιぃかも…
＞http://121ware.com/support/pc/gua/product.htm
さっき確認したら、思いっきり
「商品情報サービスは４月にリニューアルいたしました。
商品を検索されたい方は、
121サポータる ( http://121ware.com/support/ ) へ 」
と書いてありましたね(笑)。変更しておきます。

変更完了。ちなみに、新しい商品情報検索は
部分一致じゃなくて前方一致だけのようです…うーむ。

今のところわかっているのは、
・無印9801、無印9821が出ない
・「PC」と「9821」の間にハイフンのない表記が正式な機種（Nr300など）で、ハイフンを入れると結果が出てこない
っていうデグレードがあります。
特に、RaII23とRvII26・RsII26はそれぞれ「PC9821RA223」「PC9821RV226」「PC9821RS226」と、
II→2に変換してやらないと出てこないのでご注意を。

＞・無印9801、無印9821が出ない
＞・「PC」と「9821」の間にハイフンのない表記が正式な機種（Nr300など）で、ハイフンを入れると結果が出てこない
＞特に、RaII23とRvII26・RsII26はそれぞれ「PC9821RA223」「PC9821RV226」「PC9821RS226」と、
＞II→2に変換してやらないと出てこないのでご注意を。
(NECに)登録されている型番名でしか検索できなかったのは、
以前からのような気もしますけど(Rs「II」とか)。

結局、今まで部分一致のlike検索が可能だったものが、
単純な前方一致のlike検索だけになってしまったために顕在化したということでしょうね。
＃無印9801,9821の問題なんかは明らかに単純ミス(検索結果100件制限)ですね。
＃検索自体には多分引っかかっているだろうに…。

いろいろありましたがどうやらなんとか動いているみたいです＞新・商品検索＆サポータる

そういえば、商品登録をして121wareにログインしている場合だけですが、持っている機種によっては「121サポータる」ページの左上に愛機のご尊顔を拝むことができます（笑）
だいたい121wareができて以降（2000/7〜）の標準モデルなら出てくるのですが（Gシリーズは出ない）、数点ほど9821でも出るものがあります。探してみてはどうでしょうか？