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| [792] MP3 JUKEBOX 販売中止、回収、返金 (11 レス) 2002/07/26(Fri) 08:55:10 |
Nish さん |
| Web: (none) | |
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株式会社住友金属システムソリューションズ の看板で、MP3 ソフトの大御所的存在（？）である MP3 JUKEBOXが、CDDB に接続できないトラブルのため、販売中止、回収、返金の大失態を演じています。 http://www.smisoft.com/product/jb/index.html 開発元の MUSICMATCH社と CDDB を運営しているGracenote社間で（契約上の）トラブルのため、MP3 JUKEBOX から CDDB への接続が全くできなくなっているというお粗末で、販売元の住友金属システムソリューションズでは、どうしようもない様子です。住友金属システムソリューションズから来た通り一遍のお詫びメールには、到底、納得・承服できないので、「危機意識の欠如」を指摘するメールを入れたところ、希望するユーザーには購入代金を返金します、とのメールが返ってきました。 ソフト使用許諾条件上の法律的免責の議論は別として、販売会社の姿勢や資質が問われる事態ですが、非常に心許ない状況ですね。自動車の欠陥にたとえるなら、すべての販売車の「ブレーキが突然きかなくなる」とまでは行かなくても、「エンジンが全くかからなくなる」と同じ性質のトラブルです。 次期バージョン Ver.7 の開発を進めているが、いつになるか分からないし、CDDB は使えないので、代替の CD データベースを探しているが日本語や日本の CD のデータは無理かも、というようなコメントもお詫びメールにあり、MP3 JUKEBOX は、絶命に近いかも知れません。 海外の開発元に頼り、契約管理や危機管理のお粗末な、日本のソフト販売会社の実態を露呈する事態で、かなり暗澹たる気持ちになってしまいます。 1. まさむね 2002/07/26(Fri) 11:22:39
あまり詳しくないソフトですが・・・
>自動車の欠陥にたとえるなら、すべての販売車の〜中略〜「エンジンが全くかからなくなる」と同じ性質のトラブルです そうなのですか？ エンジンがかからない車と同義という事はMP3の再生ができないのでしょうか？ 例えが違うような気がします カーナビが機能しないとかエアコンが使えないといったほうが的確なのでは？ まあどちらにせよ開発は他国でただのローカライズして販売しているだけでしょうから仕方ないでしょう この業界、よくあることです 単純なローカライズのみのソフトであれば、仕方ないでしょう。
ベンダーというよりディーラーなのですから、同ジャンルの 別のソフトを販売しているなら乗り換えキャンペーンも できようところですが、ないのであれば仕方ない。 返金というのは最大限の誠意だと思いますがどうでしょうか？ 3. るびぃ 2002/07/26(Fri) 22:11:43
文面を読む限り、CDDBへのアクセスが出来ない「だけ」のような
それが >絶命に近いかも知れません。 とまで行っちゃうわけですか・・・・ ユーザーの目は、どんどん厳しくなっていきますね 販社の対応も大袈裟すぎるような・・・・ #感覚ずれている？ 4. TX-Project 2002/07/26(Fri) 22:37:18
＞ユーザーの目は、どんどん厳しくなって
いままでが、甘すぎただけという見方がいいとは思いますが。 ことソフトウェア業界に関しては。 あと今問題のCDDBがそうかはわかりませんが、データはユーザのものの場合がありますからね。それを一企業が独占しているとユーザーも厳しくみないといけなくなる場合があります。 ＃個人的に企業がCDDBするならマルチランゲージ、アルバム表紙サムネイルぐらいのサービスはしてもらいたいです。 5. 四月の鱈 2002/07/27(Sat) 17:21:19
そっかーみなさんはmp3ファイルができたら一つ一つちゃんとリネームするんですね。細かいなあ。
俺にとってCDDBつかえないってのは、車で言えば、ハンドルがない。もしくはあっても直径3センチ。と同じです。つかえねー！！金かえせー！！ 6. “νポンコツさん” SILPHEED 2002/07/27(Sat) 18:07:11
だから、言えばカネ返してもらえるんでしょ？毎黒さんのおっしゃるとおり「最大限の誠意」に思えるけど、そこまでユーザ側が譲歩する気にもなりませんか？
7. TX-Project 2002/07/27(Sat) 18:39:59
＞ユーザ側が譲歩する気にもなりませんか？
同意見です。 ＞金かえせー！！ 対応すると認めているんだから金かえせと必要以上に追求しなくてもいいんではないでしょうか。 返金するのですから、これ以上の誠意は無いと思いますが・・・
＃家のCDを全部MP3化しようと1000曲以上作りましたが、ほぼ全て手入力です。 9. まさむね 2002/07/27(Sat) 20:48:38
>そっかーみなさんはmp3ファイルができたら一つ一つちゃんとリネームするんですね。細かいなあ
一々名前なんてつけません どうせBGMとして聞き流すだけですから >つかえねー！！ それはあなたの主観 >金かえせー！！ 返金するそうですが？ 脊髄反射的レスを返すのではなくスレッドをキチンと読んで書き込んで、最後にもう一度自分の書き込みを読み直す事をオススメします 10. 結った泥縄 2002/07/27(Sat) 21:42:03
MP3のタグいれるなんぞすぐできますが。
右クリックでひとつずつ入れるわけじゃないし。 11. BVV5@Vice Admiral 2002/07/28(Sun) 23:33:01
1万曲を超えるとマジメに名前を付けないとわけがわからなくなります(^^ゞ
MIDIも同じ運命… |
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