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[5116] みかかより痛恨の一撃・・・ (11 レス)
2002/01/07(Mon) 17:50:47
ALCYONE大佐。 さん
Web: (none)
11月末にISDNをやめADSLに移行しました。
それに伴い当然ISNテレホも解約
12月14日付けで・・・
と言う話だったはずなのに
12月分の請求書を見てみるとISN通信料が高い!
計算してみると、どうも11月14日付けでテレホ解約された見たいです。
NTTもADSLへの移行に慣れてその辺のトラブルはもう無いだろうと
踏んでいたのに・・・
と言う感じで非常に腹立たしい訳なんですが
他にもこの様な被害に遭われた方いらっしゃると思いますが
どうされましたか?
NTTに戦いを挑んで勝てる物なのでしょうか?
むきぃ〜

どうもこういう余計な事だけは処理が早いようで・・・(^^;)>NTT

しかし戦いを挑むとなると,12月14日付での解約を申し込んだ証拠となるものがないと厳しいですね.
ちなみに私は特にNTTと契約に関してトラブった経験はないです.
いつもオペレータの人が懇切丁寧に対応をとってくださいますね.
ISDN移行のときも,ADSL移行のときも,必要以上に待たされた覚えもなく・・・結構地域や担当者で違うものなのかも(^^;)

#とかなんとか言ってるとまた例の方が出てきて
#暴言残して行きそうな予感・・・(苦笑

2. jubei 2002/01/07(Mon) 20:00:21
>例の方
海外在住を自称しているので日本国内向けの企業に対していちゃもん付けるような理由も権利も無いと思われます。(謎笑)

3. SARAYA 2002/01/07(Mon) 20:01:39
解約願いをした担当者のお名前は聞いていないのでしょうか?
そのかたを捕まえてどうなってる!といってみるのがいいと思いますよん

4. 皇帝スーパーブラックバード 2002/01/07(Mon) 20:30:20
KDDIならツレが大文句つけて返金させてましたがね。
みかかは返してくれるのかな・・・

5. ALCYONE大佐。 2002/01/07(Mon) 20:33:35
やはり116での解約はトラブルの元なんですね・・・
解約時の対応はADSL移行もこなれてきたようで親切且つスムーズでした。
だから「大丈夫ね〜」と思ってしまったのが間違いですね・・・
>解約願いをした担当者のお名前は聞いていないのでしょうか?
HDD内にテキストで書いておいたのですが、年末HDD掃除の際に
綺麗サッパリ・・・あぁ
アレが有れば名前も116に電話した日付・時間も判ったのに(涙
テレホ強制解約からADSL移行まで一週間程度なので被害はそれほど甚大ではないのですが
何とか出来ることなら何とかしたいですね・・・

6. Kousuke Shibasaka 2002/01/07(Mon) 20:45:33
>12月14日付での解約を申し込んだ
特に何も言わない限り,このような処理になると思いますが?
私がアナログのテレホーダイからフレッツISDNに移行(同時にアナログ→ISDNに種別変更。締め日は10日)したときには,移行日の2月1日でテレホーダイを強制解約されて,1月11日〜1月31日のテレホーダイ時間の通話料は請求されませんでした。
#テレホーダイの解約うんぬんについては,特に何も言いませんでしたし,言われませんでした。

7. ALCYONE大佐。 2002/01/08(Tue) 12:34:21
「テレホはどうします?」って聞かれましたよ。
(聞かれなかったらこちらから切り出すつもりだった)
ISDN→アナログへの切り替えは11月21日に
締め日が14日なのでテレホの解約は
11月14日迄にするか?12月14日迄にするか?
と聞かれたので「12月14日迄お願いする」と返答
最後に向こうが復唱したのを確認
駄目押しでこちらももう一回確認
と言う感じなんですけどね

8. Noggy 2002/01/08(Tue) 13:04:50
私も同じようにISDN→アナログ&テレホ解約を昨年の9月あたりにやったのですが、その前後の月の利用明細がものすごくわかりにくくて悩んだ記憶があります。
手元に明細がないので詳しく説明できませんが、日割り料金の対象期間なんかも全然わからないし、しかも全部一緒になってどかんと請求されて最初はやられた・・・と思いましたが、次とそのまた次の月の明細まで含めてよ〜く考えたらつじつまが合って納得した記憶があります。(もしかしたらやっぱりやられてたりして ^^;)

こういうトラブルのことを考えると電話口であれこれやるより書面を通して申し込んだほうがいいのかも?
少し時間はかかるけど面倒なことになったときに決定的な証拠にもなりますからねぇ.

10. 深海怪魚 2002/01/08(Tue) 21:24:07
例の方って、私のことですか?

11. Noggy 2002/01/09(Wed) 00:45:16
いいかげんなことを書いて申し訳ありません・・・家に帰ってもう一回よく明細を見てみたら単純でした。
うちの場合15日締めで9/19からADSL開通、たった3日だけのために翌月までテレホを延長したのですが ^^;

9月分(8/16〜 9/15)・・・0\
10月分(9/16〜10/15)・・・10月分の料金、ADSL契約料・工事費、9月分+3日分のISDN回線使用料や通話料金、2ヶ月分のテレホ料金

9月分が\0だったのはあまり気にとめなかったのですが、10月分でどっときたのでちょっとビックリしただけでした。


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